عنوان خدمت : پایش بیماری های غیرواگیر
شناسه خدمت : 16042575101
شناسنامه خدمت : مشاهده
توافق نامه سطح خدمت : مشاهده
شرح خدمت :
پایش و نظارت از ارکان مهم اصول مدیریت در سیستم های ارائه دهنده خدمات می باشد. پایش به ویژه در سیستم های ارائه دهنده خدمات سلامت حائز اهمیت بیشتری می باشد. این پایش و نظارت به صورت آبشاری در سطوح مختلف طراحی و با ابزار مربوطه صورت می گیرد. در معاونت بهداشتی این پایش و نظارتها مطابق استانداردهای وزارت متبوع تعیین و به واحد های تابعه ابلاغ می گردد. علاوه بر این پایش ها، در صورت وجود شرایط خاص (اجرای پویش ها و...) پایش و نظارت خارج از برنامه نیز انجام می گردد. نتایج این پایش و نظارتها به صورت پسخوراند پایش و در قالب مکاتبه در اسرع وقت به واحد های بازدید شده منعکس می گردد که نتایج مداخلات بایستی در بازه زمانی تعریف شده اعلام گردد.
مسئول ارائه خدمت:
آمنه احدی زاده
شماره تماس :
33686188-028
و کارشناسان واحد های ستادی شهرستان و استان
مستندات و مدارک مورد نیاز برای خدمت : چک لیست های پایش
قوانین و مقررات خدمت: برنامه ابلاغی وزارت متبوع
برنامه های پنج ساله
ماده 48 قانون الحاق به احکام دائمی
مدت زمان ارائه خدمت (به روز) : هر پایش متوسط 2 ساعت
ساعات ارائه خدمت : 7:30 لغایت 14:30
تعداد بار مراجعه خدمت: هفته ای یکبار
هزینه های مورد نیاز جهت اخذ خدمت: - رایگان
سوالات متداول :
1-پایش به چه صورت انجام می شود ؟ براساس چک لیست های برنامه های واحد
2- زمان پایش به چه صورت خواهد بود ؟ معمولا بر اساس برنامه از پیش تنظیم شده اعلام از طریق مکاتبه معاونت اعلام می شود به جز موارد خاص
3- پسخوراند پایش به چه صورت اعلام می شود ؟ به صورت مکاتبه از طریق معاونت
دسترسی به خدمت : ترکیبی
حضوری : مراجعه به واحدهای ارائه دهنده خدمت (ستاد شهرستان ، مراکز خدمات جامع سلامت، پایگاه های سلامت و خانه های بهداشت )
الکترونیکی : از طریق بررسی داده های سامانه سیب(میزان عملکرد ارائه دهندگان خدمات)
نمودار گردش کار
درج زمان صدور پاسخ در رسید: یک هفته
قابلیت رهگیری الکترونیکی مراحل گردش کار خدمت/زیرخدمت: از طریق سامانه سیب و اتوماسیون
قابلیت تعامل الکترونیکی با ارباب رجوع در مراحل مختلف انجام خدمت : از طریق سامانه سیب و اتوماسیون
ارائه پاسخ زیرخدمت به صورت الکترونیکی: از طریق اتوماسیون
